Защита прав потребителей

Получить бесплатную консультацию



Защита прав потребителей

На сегодняшний день отношения между потребителем и исполнителем регулируются Законами Российской Федерации. Но, к сожалению, государство не может уследить за всеми неправомерными действиями магазинов, продавцов, салонов и т.д. Нарушения есть везде и всегда, начиная от простого хамства обслуживающего персонала, до заключения договора на некачественное оказание услуг.

Рассмотрим самые распространённые проблемы: отказ в возврате сложнотехнического товара. Тут Вам придёт на помощь Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.07.2013)

«В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству»

Не можете расторгнуть договор купли/продажи? Расскажите исполнителю о N 51-ФЗ Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994. «Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон по причине существенного нарушения договора другой стороной. Существенным признается: нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. …»

«Защита прав потребителей» — исторически сложившееся понятие, введенное Законом РФ «О защите прав потребителей», который был принятым Верховным Советом РФ 7 февраля 1992 года. Начиная с этой даты, законы были ориентированы на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца.

Если Вы столкнулись с проблемой возврата, расторжения договора, оказанием некачественного обслуживания, то Вам требуется помощь юриста. Оставьте своё обращение, с Вами свяжется специалист, предоставит бюджетную консультацию по 324 Федеральному Закону, расскажет, как решить данную проблему и скоординирует Ваши действия.

Проект реализован в рамках:


ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации”
(Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и Одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Шарикоподшипниковская улица д.38 стр.1